Nif Coffee Guide
ご利用ガイド｜Nif Coffee スペシャルティコーヒー豆通販
Nif Coffee（ニフコーヒー）をご利用いただきありがとうございます。
こちらのページでは、ご注文方法・送料・お支払い方法・発送・定期購入・返品など、
ご購入前に知っておきたい情報をまとめています。
ご注文方法について
Nif Coffeeでは、スペシャルティコーヒー豆をオンライン限定で販売しています。 商品ページより数量・オプションを選択し、カートに入れてご注文手続きへお進みください。
- ご希望の商品ページで、豆のまま／粉、数量などを選択します。
- 商品をカートに入れ、ご注文手続きへ進みます。
- ご注文完了後、ご登録メールアドレスへご注文完了メールをお送りします。
- ご注文内容に合わせて焙煎・製造し、発送準備を行います。
- 発送完了後、発送完了メールをお送りします。
初回限定商品について
お試しセットは、初めてNif Coffeeをご利用いただく方向けの商品です。 過去に購入履歴がある場合は、確認のうえキャンセル処理をさせていただく場合がございます。
ふつう・ふかいり・とくべつの3種類を少量ずつ飲み比べできます。
お試しセットを見る定期購入について
定期購入は、決めた間隔でコーヒーをお届けする購入方法です。 毎回注文する手間がなく、通常購入よりお得な価格で続けられます。
お好きな定期購入商品と個数を、同じカートに入れてまとめてお申し込みいただけます。
たとえば「ふつう」と「ふかいり」を組み合わせるなど、 ご希望の商品・数量を1つの定期注文としてお申し込みいただけます。
同じ定期注文内のエコ配送対象商品が合計4点以上になると、エコ配送の送料は無料です。 別々に成立した定期購入契約の点数は、自動的には合算されません。
定期購入の注文確定について
定期購入は、次回お届け予定日の7日前に注文内容が確定します。 商品・数量・お届けサイクルなどを変更する場合は、注文確定前にお手続きください。
定期購入の内容変更について
定期購入は、マイページから各種設定の変更が可能です。
- お届け先住所
- お届けサイクル
- 次回お届け日・次回分1回お届け休止（スキップ処理）
- お届け個数
- ※定期購入の"商品を0個にする"、定期購入していない"商品を追加する"この場合はマイページ上では設定変更ができません。
下の【定期購入 内容変更フォーム】から申請ください。
Amazon Payをご利用の場合、Amazonマーケットプレイス保証の規定上「注文者情報」の変更は行えません。 変更をご希望の場合は、定期注文を一度解約のうえ、再度ご注文いただく必要がございます。
定期購入の解約について
定期購入の解約は、注文履歴ページ（マイページ）上からお手続きできます。 お問い合わせフォームから解約希望としてご連絡いただくことでも対応しております。
その際、以下の情報をお知らせいただくと手続きがスムーズです。
- ご契約者様のお名前
- TKから始まる定期購入ID
- 過去のご注文メール（可能な場合）
お支払い方法について
Nif Coffeeでは、安心してお買い物いただけるよう複数のお支払い方法をご用意しています。 定期購入をご希望の場合は、クレジットカード決済またはAmazon Payのみご利用いただけます。
クレジットカード決済
- VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners に対応
- 手数料：無料
- 定期購入でもご利用いただけます
Amazon Pay
Amazonに登録されているクレジットカード情報・配送先情報を使って、簡単にご注文いただける決済方法です。
- Amazonアカウントでスムーズに決済できます
- Amazonポイントの利用・付与はできません
PayPay
PayPayにログイン後、「支払う」ボタンをタップすることで決済が完了します。 スマートフォンからのご注文にも便利です。
定期購入のクレジットカード情報変更について
- Nif Coffeeオンラインショップにログイン
- マイページを開く
- 注文履歴から定期購入を選択（初回購入日の箇所にあります。）
- 「定期購入の設定変更」からカード情報を変更
定期購入のAmazon Pay情報変更について
Amazon Payにログインし、Nif Coffeeの定期購入に設定されているお支払い方法を変更してください。
- AmazonアカウントでAmazon Payにログインします
- 「お支払い方法設定一覧」を開きます
- Nif Coffeeネットショップの項目から「詳細」を選択します
- お支払い方法の「変更する」から、利用するクレジットカードを選択または登録してください
送料・配送について
Nif Coffeeの配送方法は、ポスト投函の「エコ配送」と、 日時指定ができる「宅急便」の2種類です。 定期購入は、原則としてエコ配送でお届けします。都度購入については、配送方法をお選びいただける商品や宅急便専用商品に分かれます。
エコ配送（ネコポス）
全国一律 330円
- 北海道・九州・沖縄を含め、地域追加送料はありません
- 発送後に追跡番号をご案内します
- 到着希望日を指定いただいた場合、お届け予定日に近い営業日に発送いたしますが、実際のお届け日は前後する場合があります。
- 到着時間の指定はできません
- 対象商品を合計4点以上ご購入いただくと送料無料です
- 定期購入は原則エコ配送です
宅急便
基本送料 880円
- 配送日時を指定できます
- 北海道・九州は＋330円、沖縄は＋660円です
- ギフト・お得セット商品は宅急便の基本送料が無料です
- エコ配送対象商品でも、宅急便をご希望の場合は別途送料がかかります
配送方法ごとの送料
| 配送方法 | 本州・四国 | 北海道・九州 | 沖縄 | 日時指定 |
|---|---|---|---|---|
| エコ配送 | 330円 | 330円 | 330円 | 不可 |
| 宅急便 | 880円 | 1,210円 | 1,540円 | 可能 |
| 宅急便 基本送料無料商品 | 無料 | 330円 | 660円 | 可能 |
宅急便の基本送料が無料となる商品は、大容量お得セット、ギフト商品、【かんたん】の大容量商品などです。 初回限定のお試しセットは、これまでどおり全国送料無料のポスト投函でお届けします。
エコ配送は4点以上で送料無料
エコ配送対象商品を、同じご注文内で合計4点以上ご購入いただくと、 エコ配送の送料330円が無料になります。また、お試しセットなどの特殊商品は1つで4点分扱いとなります。
「ふつう」「ふかいり」「とくべつ」など、エコ配送対象の160g商品は1袋を1点として数えます。
ドリップバッグ4袋入りの1セットを1点として数えます。
| ご注文例 | 合計点数 | エコ配送料 |
|---|---|---|
| コーヒー豆160g × 1袋 | 1点 | 330円 |
| コーヒー豆160g × 3袋 | 3点 | 330円 |
| コーヒー豆160g × 4袋 | 4点 | 無料 |
| コーヒー豆160g × 3袋 ＋ 【かんたん】4袋 × 1セット | 4点 | 無料 |
| 【かんたん】4袋 × 4セット（計16袋） | 4点 | 無料 |
| お試しセット × 1セット | 4点 | 無料 |
複数個口でのお届けについて
エコ配送対象商品を5点以上ご注文いただいた場合は、数量に応じてネコポスを複数個口に分けて発送することがあります。 個口ごとに到着のタイミングが前後する場合がありますが、追加送料はかかりません。
13点以上など数量の多いご注文は、当店の判断で宅急便へ変更する場合があります。 この場合も、地域送料を含めて追加料金はかかりません。
エコ配送商品と宅急便商品を一緒に購入した場合
エコ配送対象商品と、ギフトなどの宅急便対象商品を同時にご購入いただいた場合は、 原則として宅急便に同梱してお届けします。
ただし、送料は商品の配送区分ごとに計算します。 同梱する場合でも、エコ配送商品の送料と、宅急便商品の地域送料がそれぞれ発生します。
| お届け先 | コーヒー豆160g 1袋 | 基本送料無料のギフト | 送料合計 |
|---|---|---|---|
| 本州・四国 | 330円 | 0円 | 330円 |
| 北海道・九州 | 330円 | 330円 | 660円 |
| 沖縄 | 330円 | 660円 | 990円 |
長期ご不在・再配送について
長期不在などにより商品が当店へ返送された場合、返送・再発送にかかる追加送料をご請求させていただきます。 再発送を行わない場合、またはご連絡が取れない場合でも、商品代金・送料・手数料等はご請求させていただきます。 また、転居などで発送後お届け先を変更する場合追加で送料が発生する場合がございます。その際は配送会社の規定に従い対応させていただきます。
納品書・領収書について
当店では、環境への配慮および業務効率化のため、 紙の納品書・領収書は商品に同梱しておりません。
納品書について
ご注文内容やお支払い金額は、 ご注文確認メールおよび商品発送完了メールにてご確認いただけます。
領収書について
領収書が必要な場合は、 商品発送後にマイページの注文履歴よりPDFで発行いただけます。
会員ポイントについて
- 1ポイント＝1円としてご利用可能です
- 1回のご注文で最大300ポイントまで使用可能です
- 定期購入でもポイント利用が可能です
- ポイントは商品発送後に自動付与されます
- 最終利用・付与日から6ヶ月で失効します
不正利用や重複登録が確認された場合、ポイントの失効・会員削除を行う場合があります。 会員特典・ポイント制度は予告なく変更される場合があります。
消費税について
当店で販売しているコーヒー豆は、軽減税率の対象商品です。 送料や各種手数料については、標準税率が適用されます。
| コーヒー豆・食品 | 消費税8％ |
|---|---|
| 送料・決済手数料 | 消費税10％ |
表示価格はすべて税込価格です。
返品・キャンセルについて
食品という特性上、お客様都合による返品・交換は原則お受けできません。 万が一、不良や誤配送があった場合には、速やかに対応いたします。
返品・交換をお受けできる場合
- 商品に初期不良・破損があった場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
上記に該当する場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 確認後、交換または返金対応をさせていただきます。
返品・交換をお受けできない場合
- お客様のご都合による返品・交換
- 商品到着後8日以上経過した場合
- 開封済み・使用済みの商品
- お客様の保管状況による品質劣化が確認された場合
ご注文後のキャンセルについて
商品発送後のお客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。 やむを得ずキャンセルとなった場合でも、商品代金および発生した送料・手数料等はお客様のご負担となります。
よくある質問
- Q. 電話で注文できますか？
- 電話でのご注文は承っておりません。ご注文はオンラインショップよりお願いいたします。
- Q. 豆のままと粉は選べますか？
- はい。商品ページの選択欄より「豆のまま」または「粉」をお選びいただけます。粉は中挽きでお届けします。
- Q. エコ配送とはどのような配送方法ですか？
- ヤマト運輸のネコポスを利用したポスト投函型の配送です。全国一律330円で、追跡番号が発行されます。到着日時の指定はできません。
- Q. エコ配送は何点から送料無料ですか？
- エコ配送対象商品を同じご注文内で合計4点以上ご購入いただくと送料無料です。コーヒー豆・粉160gは1袋で1点、【かんたん】4袋は1セットで1点として数えます。
- Q. 日時指定をしたい場合はどうすればよいですか？
- 宅急便をご利用ください。基本送料は880円で、北海道・九州は330円、沖縄は660円の地域送料が加算されます。
- Q. ギフトと通常のコーヒー豆を一緒に購入した場合、送料はどうなりますか？
- 原則として宅急便に同梱してお届けしますが、送料は商品の配送区分ごとに計算します。エコ配送商品の送料と、ギフトなど宅急便商品の地域送料がそれぞれ発生する場合があります。
- Q. お試しセットは送料無料ですか？
- はい。お試しセットはポスト投函型で、全国送料無料でお届けします。
- Q. 定期購入はいつでも解約できますか？
- はい。回数縛りはありません。初回の商品が届いた日以降、いつでも解約できます。
- Q. 返品はできますか？
- 初期不良や誤配送の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。お客様都合による返品・キャンセルは原則お受けできません。
- Q. 納品書や領収書は同梱されますか？
- 紙の納品書・領収書は商品に同梱しておりません。 領収書が必要な場合は、商品発送後にマイページの注文履歴よりPDFで発行いただけます。 また、ギフト商品にも価格が分かるものはお入れしておりません。
解決しない場合はこちら
ご注文内容や定期購入についてご不明点がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。