Nif Coffee Guide
ご利用ガイド｜Nif Coffee スペシャルティコーヒー豆通販
Nif Coffee（ニフコーヒー）をご利用いただきありがとうございます。
こちらのページでは、ご注文方法・送料・お支払い方法・発送・定期購入・返品など、
ご購入前に知っておきたい情報をまとめています。
ご注文方法について
Nif Coffeeでは、スペシャルティコーヒー豆をオンライン限定で販売しています。 商品ページより数量・オプションを選択し、カートに入れてご注文手続きへお進みください。
- ご希望の商品ページで、豆のまま／粉、数量などを選択します。
- 商品をカートに入れ、ご注文手続きへ進みます。
- ご注文完了後、ご登録メールアドレスへご注文完了メールをお送りします。
- ご注文内容に合わせて焙煎・製造し、発送準備を行います。
- 発送完了後、発送完了メールをお送りします。
初回限定商品について
お試しセットは、初めてNif Coffeeをご利用いただく方向けの商品です。 過去に購入履歴がある場合は、確認のうえキャンセル処理をさせていただく場合がございます。
ふつう・ふかいり・とくべつの3種類を少量ずつ飲み比べできます。
お試しセットを見る定期購入について
定期購入は、決めた間隔でコーヒー豆をお届けする購入方法です。 毎回注文する手間がなく、通常購入よりお得な価格で続けられます。
定期購入の内容変更について
定期購入は、マイページまたは専用フォームから内容変更が可能です。
- お届け先住所
- 配送希望時間帯
- お届けサイクル
- 次回お届け日
- お届け個数・商品内容
Amazon Payをご利用の場合、Amazonマーケットプレイス保証の規定上「注文者情報」の変更は行えません。 変更をご希望の場合は、定期注文を一度解約のうえ、再度ご注文いただく必要がございます。
定期購入の解約について
定期購入の解約は、注文履歴ページ（マイページ）上からお手続きできます。 お問い合わせフォームから解約希望としてご連絡いただくことでも対応しております。
その際、以下の情報をお知らせいただくと手続きがスムーズです。
- ご契約者様のお名前
- TKから始まる定期購入ID
- 過去のご注文メール（可能な場合）
お支払い方法について
Nif Coffeeでは、安心してお買い物いただけるよう複数のお支払い方法をご用意しています。 定期購入をご希望の場合は、クレジットカード決済またはAmazon Payのみご利用いただけます。
クレジットカード決済
- VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners に対応
- 手数料：無料
- 定期購入でもご利用いただけます
後払い決済
- 商品到着後にお支払いできる後払いサービスです
- コンビニ・郵便局・auかんたん決済でお支払い可能です
- 手数料：330円（税込）
請求書は商品到着後、1週間以内に決済代行会社より郵送されます。 発行日から14日以内にお支払いください。
Amazon Pay
Amazonに登録されているクレジットカード情報・配送先情報を使って、簡単にご注文いただける決済方法です。
- Amazonアカウントでスムーズに決済できます
- Amazonポイントの利用・付与はできません
- Amazon Payのみのご利用では、ショップ会員登録は完了しません
PayPay
PayPayにログイン後、「支払う」ボタンをタップすることで決済が完了します。 スマートフォンからのご注文にも便利です。
定期購入のクレジットカード情報変更について
- ショップにログイン
- マイページを開く
- 注文履歴から定期購入を選択
- 「定期購入の設定変更」からカード情報を変更
送料・配送について
送料は「基本送料」と「お届け地域ごとの遠方料金」の合計で算出されます。 商品内容・購入方法・お届け地域により送料が異なります。
送料の考え方
送料総額 ＝ 基本送料 ＋ 遠方料金
| お試しセット・かんたん16袋 | 送料込み商品です、ネコポスでお届けします。※別商品と合わせて購入の場合、同梱して宅急便でお送りします。 |
|---|---|
| ギフト商品 | 基本送料無料です。遠方へのお届けは別途遠方料金が発生します。 |
| お得セット | 沖縄を除き全国一律送料無料です。沖縄へのお届けは送料900円（税込）を頂戴します。 |
| 通常商品 | 購入点数とお届け地域に応じて送料が決まります。 |
基本送料について
一度にご購入いただく数量が多いほど、基本送料はお得になります。
定期購入の基本送料
| コーヒー豆5パック以上 | 送料無料 |
|---|---|
| 4パック | 528円（税込） |
| 3パック | 638円（税込） |
| 2パック | 748円（税込） |
| 1パック | 858円（税込） |
単品購入の基本送料
| コーヒー豆6パック以上 | 送料無料 |
|---|---|
| 5パック | 528円（税込） |
| 4パック | 638円（税込） |
| 3パック | 748円（税込） |
| 2パック | 858円（税込） |
| 1パック | 1,078円（税込） |
お届け地域別の遠方料金
| 0円 | 関東・信越・北陸・中部・南東北 |
|---|---|
| ＋165円 | 関西・北東北 |
| ＋275円 | 中国・四国 |
| ＋495円 | 北海道・九州 |
| ＋858円 | 沖縄・離島 |
お届け地域の区分が分かりにくい場合は、カート画面でお届け先を入力すると送料をご確認いただけます。
長期ご不在・再配送について
長期不在などにより商品が返送された場合、返送・再発送にかかる追加送料をご請求させていただきます。 再発送を行わない場合、またはご連絡が取れない場合でも、商品代金・送料・手数料等はご請求させていただきます。
納品書・領収書について
納品書について
環境配慮および業務効率化のため、紙の納品書は同梱しておりません。 商品発送完了メールを納品書の代わりとしてご利用ください。
領収書について
当店では、各決済会社が発行する明細を領収書としてご利用いただいております。 ご注文内容の詳細につきましては、ご注文確定メールと合わせてご確認ください。
- クレジットカード決済：カード会社の利用明細
- 後払い決済：お支払い時の領収書
- Amazon Pay：Amazonアカウントの利用明細
会員ポイントについて
- 1ポイント＝1円としてご利用可能です
- 1回のご注文で最大300ポイントまで使用可能です
- 定期購入でもポイント利用が可能です
- ポイントは商品発送後に自動付与されます
- 最終利用・付与日から6ヶ月で失効します
不正利用や重複登録が確認された場合、ポイントの失効・会員削除を行う場合があります。 会員特典・ポイント制度は予告なく変更される場合があります。
消費税について
当店で販売しているコーヒー豆は、軽減税率の対象商品です。 送料や各種手数料については、標準税率が適用されます。
| コーヒー豆・食品 | 消費税8％ |
|---|---|
| 送料・決済手数料 | 消費税10％ |
表示価格はすべて税込価格です。 税率・制度の変更があった場合は、法令に基づき適切に対応いたします。
返品・キャンセルについて
食品という特性上、お客様都合による返品・交換は原則お受けできません。 万が一、不良や誤配送があった場合には、速やかに対応いたします。
返品・交換をお受けできる場合
- 商品に初期不良・破損があった場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
上記に該当する場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 確認後、交換または返金対応をさせていただきます。
返品・交換をお受けできない場合
- お客様のご都合による返品・交換
- 商品到着後8日以上経過した場合
- 開封済み・使用済みの商品
- お客様の保管状況による品質劣化が確認された場合
ご注文後のキャンセルについて
商品発送後のお客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。 やむを得ずキャンセルとなった場合でも、商品代金および発生した送料・手数料等はお客様のご負担となります。
よくある質問
- Q. 電話で注文できますか？
- 電話でのご注文は承っておりません。ご注文はオンラインショップよりお願いいたします。
- Q. 豆のままと粉は選べますか？
- はい。商品ページの選択欄より「豆のまま」または「粉」をお選びいただけます。粉は中挽きでお届けします。
- Q. お試しセットは送料無料ですか？
- はい。お試しセットはネコポス発送のため、全国送料無料でお届けします。
- Q. 定期購入はいつでも解約できますか？
- はい。回数縛りはありません。初回の商品が届いた日以降、いつでも解約できます。
- Q. 返品はできますか？
- 初期不良や誤配送の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。お客様都合による返品・キャンセルは原則お受けできません。
- Q. 納品書や価格が分かるものは同梱されますか？
- 紙の納品書は同梱しておりません。ギフト商品にも価格が分かるものはお入れしておりません。
解決しない場合はこちら
ご注文内容や定期購入についてご不明点がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。